顾客满意度指数测评方法及其应用研究
Douban
ISBN: 9787564202002
author:
廖颖林
publication date: 2008
-4
price: CNY 16.00
number of pages: 211
廖颖林
overview
《顾客满意度指数测评方法及其应用研究》以顾客满意度指数为研究对象，较系统、深入地研究了在测评顾客满意度指数过程中所遇到的几个主要问题，并得出了一些结论。《顾客满意度指数测评方法及其应用研究》具有一定的理论深度，可以成为管理学、管理工程学、统计学等专业本科生或者研究生的理论参考书。